به دنبال قطع شدن آب مردم Scotts Head ، شرکت DOWASCO با انتشار اطلاعیه‌ای از مشتریان خود عذرخواهی کرد. در این اطلاعیه، DOWASCO علت این اتفاق را شکستگی خطوط لوله تامین عنوان کرده و به مشتریان خود تعهد داده تا در سریع ترین زمان ممکن مشکل را برطرف کند.
همچنین در پایان ضمن عذرخواهی از مشتریان، از همکاری و درک آن‌ها تشکر کرد.
